- Service
- Verkauf
Vortragsrednerin Sabine Hübner wurde vom Sender ProSieben als Serviceexpertin Nr. 1 im deutschsprachigen Raum betitelt und genau diese Aussage können wir nur unterstreichen. Sie weiß nicht nur, worauf es den Kunden ankommt, sondern sie weiß wie auch wie man beim als Verkäufer beim Kunden ankommt. Ihr Credo ist: „Service ist kein Projekt, Service ist eine Haltung“! Die Österreicherin studierte nach der Matura an der Universität in Wien Sprachen und arbeitete für einen Reiseveranstalter in der Kundenbetreuung. Im Jahr 2013 gründete sie dann ihr eigenes Unternehmen, eine Beratungsfirma. Sie kennt daher die Anforderungen an Unternehmen, den Wandel durch die zunehmende Digitalisierung und entwickelte eigene Strategien zur Erreichung der Erfolge. Zur Serviceexpertin wurde sie aber schon im Kindesalter, denn zu dieser Zeit schaute sie der Oma, in einem familienbetriebenen Hotel im Salzkammergut über die Schulter.
Nun, einige Jahre später, hat sie zahlreiche Bücher zu ihrem Thema Service veröffentlicht und ist schon lange als Speaker, Vordenkerin und Trend-Scout bei Veranstaltungen in ganz Europa gebucht. Das Besondere ist der Charme der Österreicherin, mit der sie das Publikum zusätzlich abholt und die vielen positiven Stimmen der Zuhörer bestätigen die Auszeichnung: Nr.1.
⇒ Die Macht der Empathie – Vom Besserwisser zum Versteher
⇒ Serviceglück – Mit magischen Momenten ins Kundenherz
⇒ Service im digitalen Zeitalter
⇒ Auffallend anders. Überraschend besser
⇒ Servicekultur bedeutet Vorsprung
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Campus Verlag (2017)
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ISBN-10: 3593507102
ISBN-13: 978-3593507101
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ISBN-10: 9783868816198
ISBN-13: 978-3868816198
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ISBN-10: 3867744734
ISBN-13: 978-3867744737
Redline Verlag (2009)
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ISBN-13: 978-3868810448
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